Livrare și plată

Cât costă transportul

Plătești transportul o singură dată pe comandă, chiar dacă ai mai multe produse în coș. Pragurile se aplică valorii produselor după reduceri, fără transport. La exact 200 lei, respectiv 400 lei, se aplică tariful standard.

Produsele voluminoase sau nepotrivite pentru locker se livrează prin curier. Metodele disponibile și suma finală apar înainte să trimiți comanda.

Cum alegi easybox-ul

1. Alege livrarea la easybox la finalizarea comenzii, dacă această opțiune este disponibilă.
2. După trimiterea comenzii, alege locația în pagina de confirmare sau în pagina de stare a comenzii.
3. Verifică adresa lockerului și salvează alegerea.

Ai închis pagina? O poți redeschide din e-mailul comenzii. Dacă locația nu se salvează sau opțiunea nu apare, contactează-ne înainte de expediere.

Curierul îți transmite instrucțiunile și timpul disponibil pentru ridicare. Verifică metoda de plată acceptată: nu toate lockerele acceptă numerar.

Când ajunge comanda

Pentru produsele în stoc, estimarea afișată este de 3–5 zile lucrătoare în România. Verifică termenul din pagina produsului și din comandă. Estimarea poate varia în perioade aglomerate sau dacă apar întârzieri la curier.

Dacă nu am convenit alt termen, livrarea se face cât mai repede, în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Drepturile tale în caz de întârziere sunt explicate în Termeni și condiții.

Cum pregătim comanda

Procesăm comenzile, de regulă, în zilele lucrătoare. Poți primi notificări când:

• comanda este înregistrată sau confirmată;
• pregătim produsele pentru expediere;
• predăm coletul curierului;
• coletul este livrat.

NINODOM ONLINE SRL te poate contacta pentru confirmarea adresei sau pentru alte detalii necesare livrării.

Informațiile de urmărire pot apărea după prima scanare a curierului. Un număr de transport creat nu înseamnă întotdeauna că a fost predat coletul.

Promoții de transport

În anumite perioade, NINODOM ONLINE SRL poate oferi:

• tarife reduse de transport;
• livrare gratuită temporară, indiferent de valoarea comenzii.

Condițiile campaniei și costul aplicabil sunt afișate înainte de confirmarea comenzii.

Cum plătești

Poți alege dintre metodele afișate la finalizarea comenzii:

• Card online: completezi datele în pagina securizată de plată.
• Google Pay, Apple Pay sau Shop Pay: când opțiunea este disponibilă pe dispozitivul tău.
• Plată la livrare: prin metoda acceptată de curier sau locker și afișată pentru comanda ta.

Nu plăti încă o dată online o comandă cu ramburs. Nu îți cerem numărul complet al cardului sau codurile bancare prin telefon ori e-mail.

Factura se emite potrivit legii. Pentru o copie sau pentru corectarea datelor, scrie la contact@littledomi.ro.

Dacă apare o problemă

Colet întârziat, incomplet, deteriorat sau produs greșit? Scrie-ne la contact@littledomi.ro sau sună la 0737 202 303.

Fotografiile și observațiile curierului ne pot ajuta. Lipsa lor nu îți anulează drepturile legale. Dacă se schimbă metoda de livrare sau apar costuri suplimentare, îți cerem acordul înainte.

Dacă vrei să renunți la comandă, comunică-ne decizia. Simplul fapt că nu ridici coletul nu ține locul unui mesaj de retragere. Vezi Retragere din contract.

Nu oferim ridicare personală. Adresa din politica de retur este doar pentru expedierea coletelor de retur.